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“逼著”用戶自己操作心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的量表編輯功能
使用李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的T老師,在技術(shù)支持群內(nèi)發(fā)來(lái)幾個(gè)精神科需要的量表/問(wèn)卷,表達(dá)了希望我們幫忙將其集成到軟件中的想法。
如果我們不忙,這種請(qǐng)求,我們通常不會(huì)拒絕。畢竟添加個(gè)量表或問(wèn)卷,對(duì)具有量表編輯功能的李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單得很。
可是最近某定制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目著實(shí)讓我們抽不開(kāi)身,因?yàn)榧磳⒔桓?,研發(fā)部的幾位同事早已忙成了狗。對(duì)此,不得以對(duì)T老師的請(qǐng)求,給與拒絕了。
同時(shí)告訴T老師,可以自己將這幾個(gè)心理量表添加到系統(tǒng)中,畢竟ta使用的可是業(yè)內(nèi)最具靈活性的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng),而且依托的技術(shù)力量也是頂呱呱的。
T老師不無(wú)擔(dān)心地說(shuō),自己沒(méi)操作過(guò),怕有問(wèn)題。
將以前給其他合作伙伴錄制的量表編輯的視頻,發(fā)送給T老師,讓其先照著視頻自己操作一遍,如果遇到問(wèn)題,我們?cè)儆懻摻鉀Q。
雖然這個(gè)事情看似我們“放手不管”了,實(shí)際我們也是在逼著用戶成長(zhǎng)。
很多情況下,用戶/客戶動(dòng)不動(dòng)就將遇到的問(wèn)題拋給我們,是因?yàn)槲覀兇k的事情有些多。業(yè)內(nèi)最靚的量表編輯功能的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng),遇到這類問(wèn)題,就應(yīng)該讓用戶自己動(dòng)手,讓其學(xué)會(huì)獨(dú)立使用。
只有讓其體會(huì)到量表添加功能的強(qiáng)大與便利, 才能解決以后諸多問(wèn)卷添加/量表修改調(diào)整的問(wèn)題,才能讓其感慨所花的錢是值得的。
能選擇李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的朋友,主要看重三點(diǎn):1)著迷于李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的整體功能(某個(gè)功能);2)認(rèn)可李守龍心理測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力與研發(fā)力量;3)信任李守龍個(gè)人。
面對(duì)T老師這樣,已經(jīng)購(gòu)置心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的朋友,我們有一種使命與責(zé)任,讓其把這個(gè)工具使用起來(lái)。這個(gè)路子,很像對(duì)待自家孩子那樣,扶著走一段路之后,更需要逼著他們自己走一走,尤其在量表編輯與添加上。
業(yè)內(nèi)難找第三家的量表編輯功能,放在客戶那里,不去不使用,真得是太可惜了。作為心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的廠家,就應(yīng)該“逼”這樣的客戶,自己先試著走一走。
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【李守龍博文日記總第1675篇,心理測(cè)評(píng)2022-100】
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