李守龍心理沙盤(pán)日記279 ---心理測(cè)試軟件發(fā)現(xiàn)漏洞，很久才做修復(fù)的，通常是OEM套殼貨
做醫(yī)院設(shè)備的中間商王總來(lái)咨詢心理測(cè)試軟件（心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)）。他原來(lái)采購(gòu)的那家心理設(shè)備公司，售后不及時(shí)，醫(yī)院用戶反饋一些系統(tǒng)問(wèn)題和使用問(wèn)題，總要拖1-2周才能處理，有的系統(tǒng)漏洞問(wèn)題，甚至1個(gè)多月還沒(méi)能給人家搞定?，F(xiàn)在面臨新項(xiàng)目，就想著更換供應(yīng)商了。
于是，王總很擔(dān)心我們的售后問(wèn)題。售后這方面，口說(shuō)無(wú)憑，我說(shuō)什么都不及找客戶方的醫(yī)生問(wèn)問(wèn)。但是我沒(méi)辦法把醫(yī)生的聯(lián)系方式告訴你的，但可以通過(guò)你的關(guān)系，找到我們對(duì)外宣傳的用戶單位那邊，直接去問(wèn)問(wèn)就知道了。
在使用心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)這款產(chǎn)品上，醫(yī)院用戶跟學(xué)校單位、心理咨詢機(jī)構(gòu)等不一樣的。醫(yī)院用戶是長(zhǎng)期、頻繁地使用心理測(cè)試軟件，面對(duì)的對(duì)象也是形形色色，因此對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求就會(huì)比較高。關(guān)于漏洞問(wèn)題，我們使用的電腦、手機(jī)等等電子產(chǎn)品，幾乎所有的軟件都會(huì)有漏洞或bug，所以廠家通常都會(huì)進(jìn)行不定期的系統(tǒng)升級(jí)，目的就是為了要完善系統(tǒng)，方便用戶使用。
為什么王總原來(lái)供應(yīng)商解決個(gè)問(wèn)題都要1-2周，系統(tǒng)漏洞問(wèn)題甚至1個(gè)多月都不一定搞完呢？我大膽地猜測(cè)，王總的供應(yīng)商，所提供的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)大概率不是自己開(kāi)發(fā)的，而是OEM套殼的。這種情況，他們所有涉及產(chǎn)品的技術(shù)支持，自己都控制不了，沒(méi)有研發(fā)人員和工程師，要解決問(wèn)題必須找給他們供貨的上游廠家。如果上游廠家依然還不是源頭開(kāi)發(fā)廠家，那就要一層一層傳遞下去，等下去。這就是OEM套殼產(chǎn)品的悲哀。
另一種情況，供應(yīng)商只是個(gè)空殼/皮包公司，產(chǎn)品直接找人外包貼牌或購(gòu)買(mǎi)模版框架搭建起來(lái)，再出一點(diǎn)貼牌費(fèi)，而且貼牌費(fèi)用也不會(huì)很高。要不然像一般的系統(tǒng)問(wèn)題和使用問(wèn)題，是不可能會(huì)拖那么久的。甚至，為了解決1個(gè)問(wèn)題要付多少錢(qián)，都有可能拉鋸好長(zhǎng)時(shí)間。
總之一句話，只要售后不及時(shí)，不能及時(shí)提供支持的心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，大概率都不是自己開(kāi)發(fā)的，而是OEM套殼貨。
這就導(dǎo)致王總這邊壓力很大，錢(qián)已經(jīng)給了供應(yīng)商及上游公司，但是售后做得很差，老是跟不上，甲方那邊意見(jiàn)很大。不得已，就應(yīng)該換掉供應(yīng)商。
李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)客戶反饋的問(wèn)題，通常都是當(dāng)時(shí)就解決的。由于自己控制源碼且是從底層架構(gòu)的，不是購(gòu)買(mǎi)的模版框架做開(kāi)發(fā)，一般也沒(méi)有系統(tǒng)性漏洞。即便是真出現(xiàn)了系統(tǒng)性的漏洞問(wèn)題，我們通常也是在24小時(shí)以內(nèi)就進(jìn)行處理，最晚不會(huì)超過(guò)48小時(shí)完成處理，因?yàn)樽约河屑夹g(shù)人員。
李守龍心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)有過(guò)千家醫(yī)院、大學(xué)、法院等在用，從無(wú)投訴事件，好評(píng)率100%。我們從來(lái)都是做高品質(zhì)產(chǎn)品的，你要便宜的，OEM套殼的、劣質(zhì)的心理測(cè)評(píng)軟件，那么就去找他們好了。
貴的唯一缺點(diǎn)就是貴一點(diǎn)，其余都是優(yōu)點(diǎn)；
便宜貨唯一優(yōu)點(diǎn)就是便宜，其余都是缺點(diǎn)。
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1、李守龍心理測(cè)試軟件系統(tǒng)及云系統(tǒng)，均從底層源代碼架構(gòu)，很難找出第二家。
2、心理測(cè)評(píng)軟件量表可無(wú)代碼任意添加，普通人都能操作，沒(méi)有競(jìng)品可以做到。
3、開(kāi)通數(shù)據(jù)接口，可對(duì)接問(wèn)卷星等平臺(tái)，支持其他測(cè)評(píng)軟件出報(bào)告，別無(wú)二家。
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